Die schüchterne Kellnerin begrüßte die gehörlose Mutter des Milliardärs – ihre Gebärdensprache schockierte alle

Und mit jeder umgesetzten Änderung geschah etwas Unerwartetes. Die Gesamtproduktivität des Unternehmens stieg. „Ich verstehe nicht“, gab Diego bei einem Familienessen im Haus der kastilischen Familie zu, dass eine Veranstaltung nun wöchentlich stattfände. „Wie hilft es allen Mitarbeitern, den Ort barrierefreier zu gestalten?“ Laura lächelte und gestikulierte, während sie sprach, damit Doña Victoria und Daniel fortfahren konnten. „Weil universelles Design allen zugutekommt.“

Die Untertitel, die wir für gehörlose Mitarbeiter hinzugefügt haben, helfen auch Mitarbeitern, die in lauten Umgebungen arbeiten oder Englisch als Zweitsprache sprechen. Visuelle Warnsignale helfen allen, wenn es zu laut ist. Rampen helfen nicht nur Rollstuhlfahrern, sondern auch Menschen, die mit Karren Lieferungen liefern.

Doch nicht alles verlief reibungslos. Die Umstrukturierung von Castellanos Tech wurde, insbesondere von den Führungskräften, als unnötige Kosten empfunden. Der Konflikt spitzte sich während einer Vorstandssitzung zu, von der Laura nie geglaubt hätte, dass sie sie jemals miterleben würde. Sebastián bestand jedoch darauf, dass sie daran teilnahm.

Herr Castellanos, einer der Vizepräsidenten, ein Mann namens Marcos Reyes, dessen Verachtung für Veränderungen kaum zu verbergen war, hatte begonnen. „Wir haben die Kosten des sogenannten Inklusionsprogramms überprüft. Wir sprechen von Millionen von Dollar für Anpassungen, spezialisierte Personaleinstellungen und Ausrüstung, um, offen gesagt, nur einen kleinen Teil der potenziellen Mitarbeiter zu versorgen.“

Laura spürte, wie ihr der Magen umdrehte, doch Sebastián blieb vollkommen ruhig. „Wie viel Prozent der Bevölkerung haben eine Behinderung, Mr. Reyes? Ich sehe keinen Zusammenhang. Beantworten Sie die Frage.“ Marcos zögerte. „Der Statistik zufolge etwa 15 %.“ 15 %, wiederholte Sebastián. „Also, wie viel Prozent unserer derzeitigen Mitarbeiter haben selbst eine Behinderung angegeben? Weniger als 1 %.“

Genau. Sebastian hatte sich vorgebeugt, was bedeutet, dass wir einen riesigen Pool potenzieller Talente ignorieren. Nicht, weil es sie nicht gäbe, sondern weil wir Barrieren errichtet hätten, die sie ausschließen. Aber die Kosten – erinnern Sie sich an die Systemüberholung, die Daniel Mendez letzten Monat abgeschlossen hat? Sebastian hatte sie unterbrochen. Die, die uns jährlich rund 5 Millionen Dollar an Betriebseffizienz einsparen wird.

Dieses Projekt, das drei Ingenieure zuvor nicht lösen konnten. Wissen Sie, wer es gelöst hat? Ein gehörloser Mann, den 200 Unternehmen nicht einstellen wollten. Im Raum herrschte absolute Stille. „Der Preis der Inklusion“, fuhr Sebastián fort. „Tatsächlich ist es eine Investition, denn wenn wir Menschen aufgrund einer Behinderung ausschließen, verlieren wir nicht nur ihre potenziellen Beiträge, sondern auch Perspektiven, die Probleme lösen könnten, von denen wir nicht einmal wissen, dass wir sie haben.“ Aber Marcos Reyes war nicht so ein Mann.

der schnell aufgab. „Bei allem Respekt, Mr. Castellanos, ich glaube, Ihr Urteil ist durch persönliche Faktoren getrübt. Ihre Beziehung zu Frau Méndez – beenden Sie diesen Satz, und Sie werden sich nach einem neuen Job umsehen müssen.“ Sebastians Stimme war scharf wie eine Peitsche und ließ jeden Anschein von Sympathie für das Unternehmen verschwinden.

Laura Méndez ist die kompetenteste Fachfrau, die ich auf ihrem Gebiet je kennengelernt habe. Wenn Sie meinen, sie hätte ihren Platz hier nicht verdient, irren Sie sich. Laura spürte, wie sie rot wurde, zwang sich aber, aufrecht zu bleiben und Marcos ohne zu blinzeln anzustarren.

Diego, der im Rahmen seiner neuen Funktion in der Geschäftsentwicklung ebenfalls an dem Meeting teilnahm, äußerte seine Meinung. „Die Zahlen lügen nicht. Seit der Einführung des Inklusionsprogramms ist unsere Mitarbeiterbindung um 25 % gestiegen. Die Arbeitszufriedenheit ist hoch, und wir haben Bewerbungen von erstklassigen Kandidaten erhalten, die unsere integrative Kultur ausdrücklich als Grund dafür nennen, hier arbeiten zu wollen.“

Diego nutzte die Gelegenheit offensichtlich weiterhin. Drei unserer Hauptkonkurrenten kontaktierten mich und fragten, ob wir sie bei der Implementierung ähnlicher Programme beraten könnten. Das ist nicht nur ethisch korrekt, sondern auch ein Wettbewerbsvorteil. Marcos blickte sich am Tisch um, offensichtlich auf der Suche nach Verbündeten, fand aber nur neutrale oder unterstützende Antworten auf Sebastiáns Fragen. Schließlich lehnte er sich mit angespannter Miene zurück.

„Natürlich, Herr Castellanos, ich habe nur finanzielle Bedenken geäußert, wie es meine Pflicht ist. Ihre Bedenken sind mir bekannt.“ Sebastián reagierte kühl, aber die Entscheidungen waren bereits getroffen. Nach dem Treffen fand Laura Sebastián in seinem Büro, wo er aus den Fenstern im Obergeschoss auf die Stadt unter ihm blickte.

„Bereust du es?“, fragte sie leise und gestikulierte dabei, um die Gewohnheit, die sie beide pflegten, beizubehalten. Sebastian drehte sich um, aufrichtig überrascht. „Was bereust du das alles? Die Veränderungen, den Widerstand, den Konflikt mit deinem Vorstand.“